突如其来的新冠肺炎搅乱了国人的新春，“抢购、恐慌、失望、敌意……”这种情绪几乎在2月1日前达到顶点，但是，2月2日一大早朋友圈却被一则名为《关于新冠肺炎的一切》的短视频刷屏，作者让更多的人了解这个疾病，减少对于感染与死亡数字更新带来的恐慌... 正如视频最后说的，希望2020年我们都能有更多勇气，祈福祖国，本周问答继续。
01、付 款
2019年1月11日 网友Google社区论坛提问
Q: 尊敬的工作人员，我2019年11月份的收入已于2019年12月21日电汇，由于这边的收款账号问题，目前未能收到，目前收款账号已经做了更换，上次电汇的钱何时可以退回到adsense账号，查询了电汇帮助说是十五个工作日adsense工作人员会处理，目前我的银行账号已经更换了卡号，马上就是12月的收益结算日期，11月份没有到账的希望工作人员能给予处理，这次提结算能把前两个月的一起结算。
黄金级产品专家 James Qi / 祁劲松
A: 可以自己申请退回，申请重新签发付款的链接是：https://support.google.com/adsense/contact/request_reissue_received ，有网友说申请后1、2天就退回到adsense账号，然后马上就可以重新安排电汇，但每个人的情况可能都不一样，你可以试一试。
02、 收款信息收集表
2019年4月25日 网友Google社区论坛提问
Q: 银行要求收款人提供有效的协议书（其他证明文件），才能将广告费打入个人账户中，怎么办？
黄金级产品专家 James Qi / 祁劲松
A:那需要按照银行的规定来，找Google索取证明文件，办法是在AdSense帮助中心填写收款相关的表单，或者在这个网址填写反馈：Google 收款信息收集表，链接如下：https://www.diaochapai.com/survey/14b91a02-1532-4edf-90a8-fdf03acc9a1c
03、大陆地区无法提取
2019年1月20日 网友Google社区论坛提问
Q: 现在Google AdSense里的钱在中国大陆无法提取，这个问题谷歌不准备解决了吗？
黄金级产品专家 James Qi / 祁劲松
A: 我这个月改用招商银行电汇，我在武汉，少于5000美元可以自动直接入账，不需要去柜台办理，手续费扣12美元。
04、 报 告
2019年1月20日 网友Google社区论坛提问
Q: 此报告包含您的帐号中时区设置与您当前时区不同时的数据,是怎么回事？如何看到报告。
黄金级产品专家 James Qi / 祁劲松
A: adsense后台的报告是可以选择时区的，请看截图：
您是不是选择了结算时区从而与账号时区不同？
【每周问答】专注解答AdSense常见疑问，如果有任何问题可以在AdSense论坛提问产品专家会尽最大努力帮大家解决的~
