网   友: 我的账户突然被封锁了，我已经尝试了多种方法解封，但仍然无法使用。因此，我想找客服帮助。

祁老师: 您好，这里是一个Google开办的AdSense交流论坛，但没有Google官方的客服参加讨论，都是发布商自己交流或者Google外部的AdSense专家来回答问题。

您要解锁还是需要通过收到的封禁邮件中的指示来排查问题、进行申诉、等待申诉结果，这是官方的渠道，除此之外没有更好的办法。

另外，如果您不清楚自己哪里违规、或者不知道应该如何排查、如何纠正、如何申诉的话，也可以在这个论坛中把自己收到的封禁邮件中的内容贴出来给大家看，或者把网址告诉大家，这样才好让大家帮助您分析问题、给出解决建议。

网   友: 进行申诉几天没有回应，什么都没有做过，突然被封了。

祁老师: 从您的截图来看，Google确实没有说很详细的原因，但因为Google这种大公司的服务协议经过专门的律师团队研究敲定，所以显得特别严密，对Google自己的保护是很到位的，普通用户只能遵守他们的规定或者不使用Google的产品。

进行申诉等待几天也是完全正常的，也可能半个月、一个月再有回音，毕竟Google没有承诺申诉的回复时间，甚至没有承诺会有回复，您只好再耐心等待了。

另外，根据我以前和一些遇到您类似情况的发布商朋友交流的情况，他们一般自己还是可以分析出最有可能被封禁原因的，您可以对照自己的情况分析出可能的几种原因，都进行一些调整，再进行申诉获得回复和解封的可能性就会更大。如果没有做任何分析和调整，就直接去申诉，那解封的可能性也不大。申诉的次数有限，需要谨慎运用。